Política de Privacidad

1. Quién es responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Cascabel Gris, con domicilio en Calle 8 #24-63, Neiva, Huila, Colombia. Puede contactarnos en [email protected] o en el número +57 608 372 95 41.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted se comunica con nosotros o usa nuestros servicios:

• Nombre y apellidos (campo del formulario de contacto)
• Correo electrónico (campo del formulario de contacto)
• Número de teléfono (campo opcional del formulario)
• Mensaje que nos envía (campo opcional del formulario)
• Datos técnicos de navegación recopilados por cookies (ver sección 6)

En el contexto de proyectos contratados, podemos recibir datos de la empresa cliente (historial de pedidos, corpus de texto, briefs de marketing). Esos datos se tratan bajo el contrato específico del proyecto y el acuerdo de confidencialidad firmado con el cliente.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Coordinar y ejecutar los proyectos contratados
• Enviar información relacionada con el servicio contratado
• Cumplir con obligaciones legales
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis de uso (solo con su consentimiento)

No usamos sus datos para publicidad de terceros ni los cedemos a plataformas de marketing externas.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales, según la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia:

• Su consentimiento al enviar el formulario de contacto
• La ejecución del contrato de servicio cuando aplicable
• El interés legítimo de responder consultas recibidas
• Obligaciones legales según la normativa colombiana

5. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Datos de consultas sin proyecto contratado: 12 meses desde la última comunicación
• Datos asociados a proyectos: mientras dure el proyecto y hasta 3 años después del cierre
• Datos de navegación (cookies): según el tipo de cookie (ver política de cookies)

6. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, con su consentimiento, cookies de análisis. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies.

7. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con proveedores de servicio que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, servicios de correo o análisis web), siempre bajo acuerdo de confidencialidad y únicamente para los fines descritos en esta política.

8. Medidas de seguridad

• Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS
• Acceso restringido a los datos del proyecto al equipo que los necesita
• Eliminación de archivos intermedios al cerrar cada proyecto
• Revisión periódica de los accesos y sistemas

9. Sus derechos

Tiene derecho a:

• Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando no haya obligación legal de conservarlos
• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre y la solicitud concreta. Responderemos en el plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y equipos profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años. Si detecta que se ha enviado información de un menor, contáctenos para eliminarla.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación implica la aceptación de los cambios.

12. Contacto